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Temps de traitement
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* Les délais de livraison sont des estimations et commencent à partir de la date d’expédition, plutôt que la date de l’ordre personnalisé, et peuvent prendre plus de temps que prévu en raison de l’adresse invalide, les procédures de dédouanement ou d’autres causes.
Suivi de votre commande
Après l’expédition de vos produits, vous recevrez un e-mail avec numéro de suivi à suivre. Vous pouvez également vérifier vos informations de commande à Suivi de votre commande.
À propos des impôts et des droits
Les expéditions de tous nos entrepôts sont des droits de livraison impayés. Par conséquent, tous les droits de douane ou d’importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Le cas échéant, ces frais doivent être payés par les clients. Les clients assument la responsabilité totale de tous les frais d’expédition de retour, les frais de douane et les frais de manutention s’ils refusent d’accepter un colis en raison de droits d’importation ou de taxes. Veuillez noter que selon la réglementation douanière, les bijoux Rosefeels ne peuvent pas déclarer les articles achetés comme un cadeau ou la liste d’un montant inférieur au prix réel du produit.
